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Politícas de Compra Termínos y Condiciones
Aspectos Generales
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Distribuidora FPS (www.distribuidorafps.cl) por parte de usuarios y consumidores en Chile. El sitio permite explorar, comparar y adquirir productos de aseo y limpieza de manera gratuita. Se recomienda leer atentamente estos términos.
Aplicabilidad
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las transacciones y servicios realizados en Distribuidora FPS a través de su sitio web. Los contratos, el uso de la plataforma y la aplicación de estos Términos y Condiciones se sujetan a las leyes de la República de Chile, especialmente a la normativa que protege los derechos de los consumidores. Este marco legal no afecta los derechos y acciones conferidos por estos Términos y Condiciones.
Derechos de los Usuarios
Los usuarios gozan de los derechos establecidos por la legislación chilena y aquellos reconocidos en estos términos. Además, tienen acceso a secciones como «Medios de Pago», «Envíos», «Mapa del Sitio», entre otros, para facilitar la navegación y maximizar los beneficios del sitio.
Beneficios y Garantías
Distribuidora FPS aplicará estrictamente los beneficios y garantías establecidos por la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor para las transacciones realizadas en el sitio. Además, se adhiere al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
Comunicaciones Electrónicas
Las comunicaciones promocionales o publicitarias enviadas por correo electrónico indicarán el asunto, la identidad de Distribuidora FPS como remitente y un enlace para que el destinatario pueda solicitar la suspensión de estos envíos o imprimir un comprobante de la solicitud.
Cuenta del Usuario
Para registrarse, crear una contraseña y acceder a promociones especiales, compras y pagos, los usuarios deben completar el formulario disponible en el sitio. El registro permite un acceso personalizado, confidencial y seguro. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su contraseña y asegurar el acceso a su dispositivo.
Libertad para Navegar y Comparar
La visita al sitio no impone ninguna obligación a menos que los usuarios expresen de manera clara su voluntad de adquirir productos o servicios.
Cómo Comprar o Contratar Servicios
Para comprar o contratar servicios, los usuarios deben seguir estos pasos:
- Seleccionar productos o servicios y agregarlos al «carro de compra».
- Ingresar correo electrónico y contraseña. Si no están registrados, pueden hacerlo en ese momento.
- Seleccionar tipo de despacho y medio de pago.
- Confirmar la orden y recibirán una descripción detallada del producto, precio, medio de pago, total de la operación y otras condiciones. También recibirán esta información por correo electrónico.
- La orden pasará por un proceso de confirmación de identidad y verificación de la disponibilidad y vigencia del medio de pago seleccionado.
- Una vez realizados los pasos anteriores, se realizará el cargo en el medio de pago, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura electrónica y se despachará el producto según el método de envío seleccionado.
Medios de Pago
Salvo indicación diferente, los productos y servicios solo podrán pagarse mediante las alternativas de medios de pago que ofrece el carro de compra. En caso de anulación de una transacción y pago realizado a través de alguno de estos medios, la devolución del importe se regirá por las reglas establecidas con el medio de pago utilizado.
Ofertas Especiales
En el sitio, se podrán presentar ofertas especiales asociadas a uno o más medios de pago.
Cambios y Devoluciones
Distribuidora FPS se reserva el derecho de cambiar o modificar unilateralmente estos Términos y Condiciones. Los cambios se publicarán en el sitio web y se entenderán vigentes desde el momento de su publicación.
Jurisdicción y Competencia
Para cualquier controversia que surja o tenga relación con estos Términos y Condiciones, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile.
Contacto
Para cualquier consulta o dudas sobre estos Términos y Condiciones, los usuarios pueden comunicarse con Distribuidora FPS a través del correo electrónico contacto@distribuidorafps.cl
Aspectos Relevantes de la Ley Chilena de Protección de Datos y la Ley Chilena de Comercio Electrónico y Derechos del Consumidor:
- Ley de Protección de Datos: Distribuidora FPS recopilará y tratará datos personales de los usuarios de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Chile. Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de datos solicitando por contacto@distribuidorafps.cl
